Гарантия

Гарантия до 12 месяцев на ремонт PocketBook

Каждый клиент получает официальный гарантийный талон сроком до 12 месяцев. Он подтверждает, что работы выполнены качественно, с соблюдением регламента производителя и использованием оригинальных комплектующих.

Если поломка повторится в течение срока действия гарантии – мы устраним её бесплатно и вне очереди. Это касается как запчастей, так и самих ремонтных работ.

Что входит в гарантию

– Все виды аппаратного ремонта
– Замена дисплеев, аккумуляторов, разъёмов, кнопок
– Восстановление после влаги
– Прошивка и настройка программного обеспечения
– Профилактическая чистка и калибровка

Какой срок гарантии на разные виды работ

– Дисплеи и платы – до 12 месяцев
– Аккумуляторы – до 6 месяцев
– Программный ремонт – до 3 месяцев
– Пайка, шлейфы и разъёмы – до 6 месяцев
– Замена корпуса и внешних элементов – от 1 до 3 месяцев
Срок всегда прописывается в гарантийном талоне при выдаче устройства.

Как работает гарантийное обслуживание

1. Вы приходите с устройством и талоном

2. Мы проводим проверку в течение 15 минут

3. Если причина в гарантированной детали – устраняем бесплатно

4. Ремонт проходит вне очереди

5. Вы получаете новый гарантийный талон, если были заменены комплектующие

Когда гарантия не действует

– Повреждение устройства из-за падения, влаги, перегрева
– Независимый ремонт или вскрытие устройства вне сервисного центра
– Использование неоригинальных аксессуаров, приведшее к поломке
– Механическое вмешательство после выдачи

Если сомневаетесь – приходите на проверку. В спорных случаях мы всегда идём навстречу клиенту.